ETİKMEN TEKSTİL REKLAM OTOMOTİV VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ETİKMEN TEKSTİL”) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem vermekteyiz. Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanma, işlenme ve aktarılma amaçlarımız ile Kanun’dan kaynaklanan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.
ETİKMEN TEKSTİL olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapılabilmesi (açık rızanız bulunması halinde), öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınması, hizmet standartlarımızın geliştirilmesi ve ticari iş stratejilerimizin belirlenmesi amacıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplamaktayız.
Kişisel verileriniz;
İnternet sitesi,
Sosyal medya mecraları,
Çağrı merkezi,
E-posta,
Fiziki mağaza işlemleri,
Mobil uygulamalar,
Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla toplanabilmektedir.
ETİKMEN TEKSTİL tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
Kimlik verisi (ad, soyad)
İletişim verisi (telefon, e-posta, adres)
Müşteri işlem verisi (sipariş, iade, değişim bilgileri)
Finans verisi (ödeme işlem bilgileri; kredi kartı bilgileri şirket sistemlerinde saklanmaz)
İşlem güvenliği verisi (IP adresi, log kayıtları)
Pazarlama verisi (kampanya tercihleri, çerez verileri)
Lokasyon verisi (IP bazlı yaklaşık konum)
Sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Ödeme ve faturalama işlemleri,
Lojistik ve teslimat süreçleri,
Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
Talep ve şikayet yönetimi,
İşlem güvenliğinin sağlanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Açık rıza bulunması halinde pazarlama ve kampanya bilgilendirmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Veri sorumlusunun meşru menfaati,
Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
ETİKMEN TEKSTİL, kişisel verilerinizi;
Ödeme kuruluşları,
Kargo ve lojistik firmaları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret yazılım ve altyapı sağlayıcıları,
Dijital pazarlama ve reklam hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşabilir.
Yurtdışına veri aktarımı söz konusu olması halinde aktarım, Kanun’da öngörülen yeterli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
ETİKMEN TEKSTİL ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:
a) Kendisine ilişkin kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, e) Kanun’a uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, h) Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Başvurular yazılı olarak şirket adresine veya [email protected] adresine iletilebilir. Başvurular en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
ETİKMEN TEKSTİL Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri (isim, iletişim bilgileri, alışveriş tercihleri vb.) talep edebilir. Bu bilgiler yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun şekilde işlenir.
Kişisel veriler, yalnızca hukuki yükümlülükler veya hizmet gereklilikleri çerçevesinde yetkili üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Müşteri bilgileri, resmi makamlarca talep edilmesi ve mevzuat gereği zorunlu olması halinde ilgili kamu kurumlarına açıklanabilir.
Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri ETİKMEN TEKSTİL sistemlerinde tutulmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Şirketimiz SSL sertifikası ve teknik güvenlik önlemleri kullanarak veri güvenliğini sağlamaktadır.
Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerezler;
Site kullanımını kolaylaştırmak,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
İstatistiksel analiz yapmak,
Açık rıza bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek
amaçlarıyla kullanılabilir.
Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirler.
ETİKMEN TEKSTİL REKLAM OTOMOTİV VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Mehmet Nesih Özmen, Ihlamur Sk. No:12, Kat:3, 34173 Güngören / İstanbul Telefon: 0212 526 26 19 MERSİS No: 0381088969100001 Vergi Dairesi: Merter Vergi Numarası: 3810889691 E-posta: [email protected]